En kvinnlig anställd berättar för chefen att en manlig kollega fäller olämpliga kommentarer, samt stjäl hennes idéer.

1. Chefen bagatelliserar Kerstins upplevelser och verkar t.o.m tycka att Örjans beteende är lite roligt. Han verkar försvara Örjan och tar hans parti och avslutar samtalet genom att kränka Kerstin! Kerstin ångrar att hon tog upp frågan.
2. Chefen lyssnar. Han förmedlar förståelse utan att ta parti. Han ger Kerstin bekräftelse när hon tar upp frågan och frågar henne vad hon vill ska hända framöver. De kommer snabbt fram till ett sätt som skulle ge både stöd till Kerstin, samt ge chefen en möjlighet att hålla ett öga på situationen. Förhoppningsvis känner Kerstin att det var givande att ta upp frågan med chefen.