Hem Sociala färdigheter Trevligt men bestämt    
 

Att sätta gränser (eller 'tacka nej')

Det vimlar av situationer i våra liv när vi skulle vilja sätta gränser eller säga nej tack till någon. Det kan vara privat eller professionellt.
Med filmsekvenserna försöker vi visa:
  1. Kerstin accepterar chefens antagande att hon tar hand om uppgiften innan hon går hem men är uppenbarligen irriterad och uppgiven när han har gått.
  2. Kerstin visar sin irritation men tar emot uppgiften ändå - förmodligen kommer hon att sitta kvar med den trots att hon är arg. Dålig atmosfär mellan Kerstin och chefen.
  3. Kerstin ger chefen klart besked att hon snart ska gå hem MEN att hon kommer att prioritera uppgiften så snart hon börjar nästa dag. Hon tar initiativet och är trevlig men bestämd. Chefen får en klar gräns och förhoppningsvis är han lite mer omtänksam i fortsättningen. Bra stämning mellan Kerstin och chefen.
Några tips när man ska sätta en gräns eller tacka nej:
  • Lämna klart besked, t ex. "Nej, tack."
  • Låt klar, tydlig och övertygande.
  • Ta ögonkontakt
  • Föreslå alternativ
  • Undvik ursäkter och vaga svar

« Föregående film Nästa film »

 


Att ge kritik...
när man är arg... (01:17)
och känna sig pinsam... (00:54)
och vara strukturerad... (02:06)

Att ge bekräftelse...
och glömma bekräftelsen... (00:46)
och överdriva... (00:46)
genuint och naturligt... (01:04)

Att ta emot kritik...
och vara försvarsinställd... (00:59)
och nästan bryta ihop... (00:59)
och lyssna... (01:21)

Att sätta gränser (eller 'tacka nej')...
och vara passiv... (00:34)
bli arg och irriterad... (00:54)
trevligt men bestämt... (00:45)

För kort kjol på arbetsplatsen...
rakt på sak (01:18)
på ett balanserat sätt (01:50)

När det blir konflikt på arbetsplatsen...
och bagatellisera (01:50)
och lyssna (03:38)

En anställd som inte längre presterar som tidigare...
Ryck upp dig! (01:32)
Chefen (och arbetsplatsen)
som bryr sig
 (03:27)